La esencia de Budetex y de este Blog

Desde que comenzamos con Budetex allá por 2019 teníamos claro que lo más importante era la comunicación con nuestros clientes respecto de los productos que queríamos desarrollar y comercializar.

Lo más importante era estar en sintonía con nuestros clientes y sus necesidades. Pero además el objetivo era intentar ir un paso más allá. No solo saber sus necesidades, sino intentar anticiparnos a lo que les gustaría tener pero que aún no sabían que querían. Y hay dos formas de intentar conseguir esto. Un camino es invertir pequeñas fortunas en agencias de investigación de mercado realizando focus groups, encuestas, benchmarking, etc. El otro camino es más directo: estar en contacto con los clientes, interactuar con ellos y realmente escuchar lo que tienen para decir.

Esto último es lo que decidimos hacer en Budetex. Armamos un showroom privado donde nuestra oficina era una gran mesa en el centro del salón y donde todas las personas que nos visitaban para ver/comprar nuestros productos se sentaban cerca. Con la mayoría compartíamos un mate y les preguntábamos que hacían, que les gustaría hacer y nos podíamos quedar varios minutos escuchando lo que tenían que decir. Y también aprovechabamos para contarles todo lo que a nosotros nos gustaría hacer! 

Hoy en día seguimos en contacto con los clientes e intentamos dedicar el mayor tiempo posible a escuchar lo que tienen que decir, pero lamentablemente nos cuesta comunicar lo que realmente nos gustaría y de la forma que nos gustaría.

En los últimos 4 años fuimos creciendo sin parar. De ser una persona en un pequeño showroom privado en el sexto piso de un edificio de oficinas pasamos a ser 10 personas en 3 puntos de venta distribuidos por toda la Ciudad. Y si bien tenemos la "ayuda" de las redes sociales y otros medios digitales de comunicación (instagram, facebook, whatsapp, newsletters, etc.), para nosotros sigue siendo lo más importante el contacto directo con el cliente.

Pero en este tiempo vimos que la comunicación que tenemos con nuestros clientes no fluye como nos gustaría. Y no por falta de interés. En instagram buscamos mostrarte nuestros productos y sus virtudes, en whatsapp buscamos promocionar y asistir, en nuestros newsletter buscamos informar de novedades y lanzamientos. Y en persona nos cuesta encontrar el tiempo para contarte de todo lo que queremos hacer.

Es por eso que decidimos lanzar este BLOG para intentar ser fieles a nuestra esencia: tener la mejor comunicación posible con nuestros clientes. Creemos que este medio nos permitirá explayarnos en todos los temas que nos gustaría contarte, nuestras opiniones, nuestras sensaciones. Nos gustaría que nos conozcas, sin límites de caracteres y sin límites de tiempo.

Iremos haciendo publicaciones en este BLOG a medida que sintamos que tenemos un tema del cual nos gustaría hablar. Puede ser sobre nuestros orígenes, nuestros fracasos, nuestros aciertos, nuestros proyectos. Así también como nuestra mirada del mercado, los productos, tendencias, técnicas, etc.



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