“Son muy caros”: la frase que nos llevó a escribir este texto
Hace unos días recibimos un mensaje de whatsapp bastante curioso de una clienta. No es curioso por el planteo de fondo, sino que por las formas y la agresividad. Además nos llegó como respuesta a una publicación que hicimos anunciando que en Budetex no adherimos ni al Black Friday ni a ningúno de esos eventos de descuentos masivos y si, en cambio, valoramos nuestros productos y a nuestros clientes ofreciendo descuentos y beneficios a la constancia y fidelidad. No es para nada frecuente para nosotros recibir este tipo de "reclamos". Este mensaje lo compartímos internamente entre el equipo de Budetex, pero me pareció oportuno también compartirlo con ustedes y utilizarlo como disparador para explicarles y compartir como es la realidad del sector y las dificultades y particularidades que nos toca atravesar! El mensaje en cuestión es el siguiente (ocultamos los datos del cliente por confidencialidad): La clienta en cuestión nos envió un mensaje que tiene lógica : "sus product...